обработка данных

Нажмите сюда, если долго загружается,
либо "ESC" - отмена
 
Заказ обратного звонка
Заказать звонок
Наш специалист свяжется с Вами и ответит на все вопросы
Обработка данных
Наш специалист свяжется с Вами и ответит на все вопросы.
OK

58% мобильных интернет-покупателей совершают покупки ежедневно

Источник: https://yandex.ru
Время чтения: ~3 мин
58% мобильных интернет-покупателей совершают покупки ежедневно
Статьи
732
Изображение носит иллюстрационный характер. Источник: searchengines.ru
Для 58% опрошенных интернет-покупателей с мобильных устройств, интернет-шопинг со своего смартфона является регулярным ежедневным занятием, своего рода развлечением, даже более популярным, чем игры или просмотр фильмов. К такому выводу пришли специалисты Яндекса и компании GfK Rus, проведя исследование, посвященное онлайн-покупкам с мобильных устройств.
Покупатели
По данным GfK Rus на осень 2016 года, 36% пользователей делали покупки в интернет-магазинах. При этом примерно треть из них, согласно опросу 2015 года, имеют опыт покупок со смартфона. И ещё больше людей используют мобильный для выбора товаров.

В нынешнем исследовании изучались как раз такие онлайн-покупатели — уже выбиравшие товар со смартфона. Для этой группы людей мобильный телефон — это привычное средство выхода в интернет. Им пользуются не потому, что нет доступа к стационарному компьютеру. 92% опрошенных заявили, что почти каждый день заходят в интернет с мобильного из дома.
58% мобильных интернет-покупателей совершают покупки ежедневно
Откуда выходят в сеть со смартфона. Источник: yandex.ru
Для 58% опрошенных интернет-шопинг со смартфона — это регулярное ежедневное занятие, своего рода развлечение, даже более популярное, чем игры или просмотр фильмов.
58% мобильных интернет-покупателей совершают покупки ежедневно
Как люди используют смартфон. Источник: yandex.ru
Выбор и заказ товара
При выборе товара смартфон используют наравне с компьютером или ноутбуком. Однако для детального выбора и сравнения нескольких моделей компьютеры пока используют чаще.
58% мобильных интернет-покупателей совершают покупки ежедневно
Как ищут и выбирают товары на разных устройствах. Источник: yandex.ru
Товары со смартфона выбирают как дома, так и находясь в других местах: 70% опрошенных заявили, что им случалось искать товары с телефона из дома, и 83% респондентов сказали, что выбирали товары со смартфона вне дома.
58% мобильных интернет-покупателей совершают покупки ежедневно
Откуда ищут товары со смартфона. Источник: yandex.ru
Из тех, кто использует смартфон для выбора товара, большинство — 72% — также имеет опыт оформления заказа с телефона. Причём, как показывает исследование, доля тех, кто уже покупал со смартфона, больше среди женщин и жителей городов среднего размера. Таких людей также больше среди владельцев мобильных с большим экраном.
58% мобильных интернет-покупателей совершают покупки ежедневно
Кто оформляет заказы со смартфона. Источник: yandex.ru
Категории товаров
На этапе выбора товара люди охотнее используют смартфон, чем при оформлении заказа. Чем дороже товар, тем ниже вероятность, что заказывать его будут с мобильного. При этом даже в самых дорогих сегментах доля покупавших со смартфонов уже достигла 20%.
58% мобильных интернет-покупателей совершают покупки ежедневно
Как выбирают и покупают товары разных категорий. Источник: yandex.ru
Судя по статистике, люди чаще оформляют заказ со смартфона в привычных для себя категориях, в которых они часто совершают покупки. Например, женщины заметно больше, чем мужчины, покупают через интернет одежду и косметику. И в этих категориях женщины чаще мужчин покупают со смартфонов.Более «мужские» категории товаров — это электроника и автозапчасти. В этих категориях мужчины чаще, чем женщины, оформляют заказ со смартфона.
58% мобильных интернет-покупателей совершают покупки ежедневно
Какие товары и как покупают мужчины и женщины. Источник: yandex.ru
58% мобильных интернет-покупателей совершают покупки ежедневно
«Мужские» и «женские» покупки со смартфона. Источник: yandex.ru
Пуш-уведомления
Пуш-уведомления интернет-магазинов получали 81% онлайн-покупателей. Чаще всего это были извещения о проходящих акциях и специальных предложениях.
58% мобильных интернет-покупателей совершают покупки ежедневно
Какие пуш-уведомления получают покупатели. Источник: yandex.ru
Восприятие уведомлений зависит от их содержания. Информацию о статусе заказа и доставке покупатели воспринимают позитивно. Наибольшее неприятие вызывают просьбы оценить магазин или товар. 27% получавших подобные уведомления сказали, что они вызывают у них раздражение. И больше половины респондентов заявили, что не хотели бы получать подобные сообщения.
58% мобильных интернет-покупателей совершают покупки ежедневно
Какие пуш-уведомления хотят получать покупатели. Источник: yandex.ru
Поделиться
Поделиться
Поделиться
Поделиться
Поделиться
Поделиться
Поделиться
Подписка на новости. Получайте важное первым
ПОДПИСАТЬСЯ